Polityka zwrotu kosztów
ZWROT
Odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów można w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania (zasady opisane w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
Zwracany towar:
• nie może nosić śladów użytkowania (zapach perfum, ślady od makijażu itp.)
• nie może być noszony,
• musi posiadać metki.
Kupujący ponosi koszt odesłania towaru. Nie odbieramy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem oraz do paczkomatu.
Do zwracanego produktu musi być dołączony formularz. Zwrot środków realizowany jest w terminie do 7 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki, przelewem na podane w formularzu konto bankowe. Prosimy o upewnienie się, że numer konta wpisany w formularzu jest prawidłowy.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu kontakt@paravelle.com.
Adres do wysyłki:
Paravelle
ul.Rudnickiego 10/157
01-858, Warszawa
Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu
WYMIANA
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
REKLAMACJA
Jeśli produkt okazał się wadliwy, prosimy o wysłanie go wraz z formularzem ( kliknij tutaj, aby pobrać ) na adres:
Paravelle
ul.Rudnickiego 10/157
01-858, Warszawa
Odpowiedź zostanie przesłana w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez nas przesyłki.
Przypominamy, że reklamacji nie podlegają:
• Produkty, które wskutek niewłaściwego prania uległy skurczeniu i przebarwieniu.
• Mechacenie się materiału.
• Wady spowodowane codziennym użytkowaniem.
• Produkty, które wywołują dyskomfort użytkowania (np. odczucie "gryzienia" materiałów )
• Produkty zniszczone w wyniku uszkodzeń mechanicznych (rozdarcia, przetarcia i rozerwania)